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고객서비스헌장
인천신용보증재단은 기업인·소상공인의 충실한 조력자로서 희망과 협력을 약속드립니다.
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인천신용보증재단 전 직원은 고객만족 경영을 통해 최고의 서비스를 제공하여 고객에게 신뢰 받는 재단이 되도록 노력할 것을 약속드립니다.
- 하나, 우리는 항상 낮은 자세로 고객을 맞이하고 고객 감동을 최우선으로 생각하고 행동하겠습니다.
- 하나, 우리는 업무를 수행함에 있어 신속, 정확, 공정하게 처리하여 고객의 재단 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
- 하나, 우리는 고객의 소리에 귀 기울이고 고객을 친절과 존중으로 대하겠습니다.
- 하나, 우리는 고객의 소중한 개인정보에 대하여 비밀을 보장하겠습니다.
- 하나, 우리는 창의적인 사고와 끊임없는 노력으로 재단 구성원으로서 고객의 기대에 부응하겠습니다.
- 하나, 우리는 고객 위주의 경영, 투명한 경영을 실천하기 위해 최선을 다하겠습니다.
- 하나, 우리는 고객에게 불친절하거나 불편을 초래한 경우에는 즉시 시정하고 미흡한사항은 개선해 나가도록 하겠습니다.
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